九巴近年無論在營運、服務、環境保護及廣告創作上，不斷改革、力求進步，成績斐然。以下是九巴多年來所獲得的各界嘉許：
| 獎項 | 比賽名稱/頒獎機構 | |
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| 10月 | 信息共融行動 - 2008無障礙優異網站獎金獎 |
互聯網專業人員協會 |
| 9月 | Stevie Award - 最佳顧客服務獎 |
The International Business Awards |
| 8月 | “GIS特別成就獎2007” -九巴數碼地圖諮詢系辏 |
美國環境系統研究院 |
| 7月 | Apex 2008 Awards for Publication Excellence 優異獎 - 九巴載你玩盡全香港小冊子 - 九巴乘客聯絡小組報告 |
Communication Concepts of Springfield USA |
TVB電視廣告大獎2008 最受歡迎資訊系列電視廣告大獎 - 九巴「乘客之道」廣告系列 |
電視廣播有限公司 |
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| 6月 | 2008全國消費者最喜愛香港名牌交通及客運品牌 |
金獎中華(海外)企業信譽協會及集思策劃 |
| 5月 | 2008 The Communicator Awards-優異獎 -「乘客之道」推廣計劃 -「今日九巴」 |
International Academy of The Visual Arts |
| 3月 | 「2007年傑出學徒／見習員獎勵計劃」: -傑出學徒獎 -「尤德爵士紀念基金」傑出學徒獎 |
職業訓練局 |
| 2月 | 商界展關懷 |
香港社會服務聯會 |
大埔區傑出企業公民獎 |
大埔區公民教育運動委員會 |
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2007年優秀網站 |
影視及娛樂事務管理處 |
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2007年全港最佳學徒亞軍及兩名優異獎 |
職業訓練局 |
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| 1月 | 優質顧客服務大獎2007:熱線中心服務優秀組別獎金獎 |
香港優質顧客服務協會 |
優質顧客服務大獎2007:熱線中心服務傑出個人獎銀獎 |
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CHAMPION of the CILT Award 2007: Passenger Transport Excellence |
國際物流與運輸學會 |
