巾幗不讓鬚眉 九巴女前線人員提供優質服務

九巴在聘用員工方面一直恪守平等機會的原則，早於1989年已率先聘用女性成為專利巴士車長。隨著時代進步，逐漸有更多女性加入九巴前線人員的行列，任職不同崗位，包括站長及車務督察等，致力為乘客提供優質的服務。

九巴現時聘用近八千名車長，其中女車長約450人，佔總車長人數約5.7%。除女車長外，近年亦相繼有女性出任其他外勤職位，包括車務督察及站長，分別佔總人數約3%及6%。現時任何香港居民，不論性別，只要符合所需學歷及其他入職要求，便可申請成為九巴車長、車務督察或站長。女前線人員在訓練方面與男性看齊，車長方面，入職前均須在車長訓練學校接受全面的訓練課程，確保在駕駛技術及待客態度方面，均能為乘客提供優質巴士服務；站長和車務督察則於入職時接受訓練課程，內容包括公司規則、車務運作、待客態度及溝通與督導技巧等。

在九巴當女車長超過十年的盧葉麗華表示：「我很享受當車長的工作。雖說駕駛巴士傳統上為男性主導的行業，但我深信經過適合的訓練後，女性亦可應付自如，成功與否則主要取決於努力及堅定的意志。」

駐守柏景灣巴士總站的霍翠玉站長稱：「我很鼓勵女性除照顧家庭外，亦應多點投入社會，作多方面的嘗試，讓自己更緊貼時代的步伐，擴闊生活圈子，對個人及家庭都會有所裨益呢！」