八達通服務

八達通

八達通是一個使用非接觸式智能卡的電子繳費系統，由八達通卡有限公司提供，其股東為九巴及本港其他五間主要公共交通機構，包括港鐵、城巴、新世界第一巴士及新世界第一渡輪。只要一卡在手，便可通行四方。

為方便市民乘搭巴士和減少攜帶輔幣的不便，九巴於一九九七年九月一日起推行八達通繳費計劃。有見「八達通系統」推行至今，甚受乘客歡迎。目前所有巴士均設有八達通系統。

八達通
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使用八達通的好處

八達通除可於九巴巴士使用外，更可適用於多種主要公共交通工具、泊車、零售店舖、自助服務、街市及康樂設施等。

每程車資直接由車票自動扣除，免卻由於輔幣不足或不熟悉巴士車資而產生的不便。

八達通內置高科技晶片，只需將卡輕觸收費器，即可繳付車資，整個過程不需一秒，方便快捷。

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八達通種類

租用版

租用版備有小童、成人及長者八達通卡（個人八達通卡除外），可於以下地點租用:
  • 九巴客務中心(沙田市中心巴士總站)
  • 港鐵客務中心
  • 機場快綫客務中心
  • 輕鐵客務中心
  • 新世界第一渡輪八達通服務站(長洲、梅窩、坪洲、中環5號及6號碼頭
  • 新巴顧客服務中心(金鐘(東)巴士總站)
  • 售價如下:
 
年齡
按金
（HKD）
儲值額
（HKD）
手續費
（HKD）
總額
（HKD）
小童
小童
成人
成人
長者
長者
個人
個人
3-11
任何年齡
＊
任何年齡
$50
$50
$50
$50
$20
$100
$20
$30
－
－
－
－
$70
$150
$70
$100

＊請向各交通機構查詢使用資格

  • 欲退回租用版八達通卡的餘額及按金，你可到任何港鐵客務中心辦理有關手續。如於發卡日期起計3個月內退回租用版八達通卡，則須繳付HK$7退卡手續費。
  • 個人八達通卡
    • 個人八達通卡背上印有持卡人姓名，亦可選擇印上自己的照片。個人八達通會透過儲存於卡內的持卡人年齡資料，自動設定為小童、成人或長者，讓你從容享受由不同交通機構提供的專有優惠。
    • 退回個人八達通卡須繳付HK$10退卡手續費。若該個人八達通卡是於2004年11月1日前發出並於發卡日期起計5年後才退回，有關的退卡手續費則可豁免。

銷售版

銷售版八達通卡不設按金及卡內餘值不能退還。銷售版八達通卡將透過不同的銷售渠道發售。

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八達通卡的使用方法

八達通收費器置於巴士車頭靠左方。乘客只需把八達通在收費器上輕輕一觸，收費器便會根據卡的類別自動扣除合適車資。所扣車資及剩餘票值均會在收費器上顯示。如遇收費器或八達通卡失效，請以現金支付車資。

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八達通卡增值方法

你可採用下列途徑，為你的八達通增值：

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查閱八達通卡餘額

  • 每次使用八達通卡時，交易金額及餘額會顯示於收費器或印於收據上。
  • 可透過設於港鐵車站內的八達通查閱機，免費查閱餘額及最近10次的交易資料，包括交易日期、金額及商戶類別。
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實用貼士

使用八達通的實用貼士：

要

  • 將八達通卡放於卡套內
  • 適時為八達通增值或申請八達通自動增值服務
  • 使用八達通時如未能順利通過閘口，請待顯示燈號停止閃動後再作嘗試
  • 將八達通卡拍向讀寫器，直至出現交易完成及餘額的顯示，方可將卡取開
  • 如使用八達通時遇上任何疑難，請向職員求助，或致電八達通顧客服務熱線22662222查詢
  • 使用適當種類的八達通（例如12歲或以上人士應使用成人八達通。）
  • 在有需要時，出示八達通卡予有關職員查核
  • 如遺失個人八達通卡或附有自動增值功能的八達通卡或產品，應立即致電22662266報失

不要

  • 同時將多於一張八達通卡或產品拍向讀寫器
  • 同時將八達通卡與其他智能卡(例如用作出入屋苑或大廈的智能卡)拍向讀寫器
  • 拍卡太快，因此舉可能會令交易不能完成；遇到這種情況，應將同一張卡重拍，直至完成是項交易
  • 將八達通卡摺曲、塗寫、刮花、剪割、或在八達通卡上貼上照片或貼紙
  • 將八達通放於錢包內接近硬幣、鈕扣或拉鍊的位置
  • 將八達通卡放進褲的後袋，以致坐下時損壞卡內晶片
  • 將八達通及電子產品(如電子記事簿等)同時拍向讀寫器
  • 將個人八達通卡或附有自動增值功能的八達通卡或產品，借予他人使用
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查詢八達通詳情

對使用八達通的方法，如有任何疑問，請前往各港鐵的客戶服務中心查詢或致電八達通顧客服務熱線22662222。

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